Müşterinin El Kitabı

Abonelik sırasında verilen modemi iptal sırasında iade mi etmeliyim? Turkcell Uygulaması’na ev interneti aboneliğimi ekleyebilir miyim? Hangi kampanya ve hızdan yararlandığımı nasıl öğrenebilirim? Ne kadar internet kullandığımı nasıl öğrenebilirim? İnternet aboneliğimin fatura kesim tarihi nedir, bu tarihi değiştirebilir miyim? Faturamın son ödeme tarihini nereden öğrenebilirim? Ev interneti aboneliğimin faturasını nasıl ödeyebilirim? Otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Bu işlemi nasıl yaparım? İnternet bankacılığından ödeme yaparken 10 haneli müşteri numarası istiyor. Ödeme kanalları nelerdir? Sözleşme, taahhütname ve aboneliğimle ilgili belgelere nasıl ulaşabilirim? Aboneliğimle ilgili değişiklikleri 1. Derecede yakınım ya da internet kullanıcıları yapabilir mi? Faturamın eposta olarak gelmesini istiyorum, nasıl yapabilirim? Ev interneti aboneliğimin taahhüt bitiş tarihini nasıl öğrenebilirim? Ev internetimi dondurabilir miyim? Kampanya değişikliğini nasıl yapabilirim? Aboneliğimi devir edebilir miyim? Sabit numaramı Turkcell Superonline’a taşıyabilir miyim? Yakın bir zamanda taşınmayı planlıyorum. İnternetimi yeni adresime nasıl taşıyabilirim? İnternet aboneliğimi nasıl iptal edebilirim? IP adresim değişmeden internete bağlanmak istiyorum ne yapmalıyım?

İŞİM İÇİN

HESABIM

GÜNCEL DURUM FATURALARIM ÜRÜNLERİM VE SERVİSLERİM ABONELİK İŞLEMLERİM TEKNİK İŞLEMLERİM AYARLARIM GÜVENLİ İNTERNET İŞLEMİ

İNTERNET ANA SAYFA IŞIK HIZINDA FİBER KAMPANYALARI SUPERBOX KAMPANYALARI ONLINE KAMPANYALAR DSL KAMPANYALARI EV İNTERNETİ CİHAZ KAMPANYALARI

TV+

NEDİR? EV KAMPANYALARI BAŞVUR

EK ÜRÜNLER ANA SAYFA EV TELEFONU GAME + PAKETLER TURBO PAKETLER SERVİSLER

YARDIM ANA SAYFA MODEMLER İNTERNET TV+ EV TELEFONU MÜŞTERİ İŞLEMLERİ

HAKKIMIZDA GİRİŞ