Müşteri İşlemleri

Müşteri İşlemleri

Müşterinin El Kitabı

Abonelik sırasında verilen modemi iptal sırasında iade mi etmeliyim? Turkcell Uygulaması’na ev interneti aboneliğimi ekleyebilir miyim? Hangi kampanya ve hızdan yararlandığımı nasıl öğrenebilirim? Ne kadar internet kullandığımı nasıl öğrenebilirim? Sözleşme, taahhütname ve aboneliğimle ilgili belgelere nasıl ulaşabilirim? TÜMÜNÜ GÖSTER

Abonelik ve Kurulum İşlemleri

Fiber abonelik ve kurulum süreci ADSL abonelik işlemleri ve süreci Diğer İnternet Servis Sağlayıcıdan Turkcell Superonline’a Geçiş İşlemleri ve Abonelik Süreci ADSL kullanım detayları ADSL – Fiber Abonelik Şartları TÜMÜNÜ GÖSTER

Hizmet Dondurma

Hizmet dondurma nedir? Hizmet dondurma işlemi ücretli midir? Hizmet dondurma işlemi hangi kanallardan yapılabilir? Hangi ürünlerin hizmetleri dondurulabilir? TV+ ürünüm için hizmet dondurma fırsatından yararlanabilir miyim? TÜMÜNÜ GÖSTER

Taşınma

Yakın bir zamanda taşınmayı planlıyorum. Internetimi yeni adresime en kolay nasıl taşıyabilirim? E devlet üzerinden nakil talebi nasıl iletebilirim? İnternetimle birlikte ev telefonumu da yeni adresime taşıyabilir miyim? Nakil talebimde statik IP değişecek mi? Abonelik borcundan dolayı geçici olarak durdurulmuş ise nakil yapılabilir mi? TÜMÜNÜ GÖSTER

Devir

Devir işlemi nedir? Devir işlemi ücretli midir?

Fesih İşlemleri

Bayi Yolu İle Abonelik Feshi Çağrı Merkezi Yolu İle Abonelik Feshi Çevrimiçi İşlem Merkezi Yolu ile Abonelik Feshi E-Devlet Yolu İle Abonelik Feshi E-Posta Yolu İle Abonelik Feshi TÜMÜNÜ GÖSTER

Güvenli İnternet

Güvenli İnternet Hizmeti Nedir? Güvenli İnternet Hizmeti hangi profillerden oluşmaktadır? Nasıl profil seçilir? Güvenli İnternet Hizmeti uygulamasının hukuki dayanağı nedir? Güvenli İnternet Hizmeti zorunlu mudur? TÜMÜNÜ GÖSTER

İŞİM İÇİN

HESABIM

GÜNCEL DURUM FATURALARIM ÜRÜNLERİM VE SERVİSLERİM ABONELİK İŞLEMLERİM TEKNİK İŞLEMLERİM AYARLARIM GÜVENLİ İNTERNET İŞLEMİ

İNTERNET ANA SAYFA IŞIK HIZINDA FİBER KAMPANYALARI SUPERBOX KAMPANYALARI ONLINE KAMPANYALAR DSL KAMPANYALARI EV İNTERNETİ CİHAZ KAMPANYALARI

TV+

NEDİR? EV KAMPANYALARI BAŞVUR

EK ÜRÜNLER ANA SAYFA EV TELEFONU GAME + PAKETLER TURBO PAKETLER SERVİSLER

YARDIM ANA SAYFA MODEMLER İNTERNET TV+ EV TELEFONU MÜŞTERİ İŞLEMLERİ

HAKKIMIZDA GİRİŞ