Fiber, ADSL, Yalın ADSL, Yalın VDSL ve VDSL hizmetleri için dondurma işlemi bir takvim yılında 3 kez, toplam 180 gün dondurma süresi olacak şekilde faydalanabilirsiniz.
Kablo İnternet hizmeti için ise hizmet dondurma işlemi bir takvim yılında 3 kez yapılabilir. Dondurma süresi 30-60-90 gün olabilir. 1 takvim yılında maksimum 90 gün dondurma yapılabilir.
Örnek olarak; hizmetinizi 45 gün dondurmak isterseniz dönemsel işlem gerçekleştiği için yıllık hakkınızdan 60 gün düşer.
