Mail ile iletmiş olduğunuz talep ya da şikâyetiniz için bir takip numarası oluşturulur ve attığınız maile cevap olarak gelen “Superonline Bilgilendirme Maili” içerisinde bu takip numarası yer alır.

İlgili talep ya da şikâyet için Kurumsal Müşteri Temsilcilerimiz 24 saat içerisinde inceleme başlatır. İncelemeler sonucunda çözüme ulaşan talebiniz için tarafınıza sisteme kayıtlı cep telefonunuzdan bilgilendirme yapılır.