Çağrı Merkezi & Müşteri Hattı

Sesli Yanıt Sistemi’nde Neler Yapabilirim?

Sesli Yanıt Sistemi’nde Neler Yapabilirim?

1. Fatura İşlemleri

Fatura tutarınızı öğrenebilir ve ödeme yapabilirsiniz.
Otomatik Ödeme Talimatı verebilir veya iptal edebilirsiniz.
Faturalarınızı hangi ödeme kanallarından ödeyebileceğiniz ile ilgili bilgi alabilirsiniz.
Faturalarınızı e-posta ile almak istiyorsanız bu talebinizi iletebilirsiniz.
Ödenmemiş faturanız bulunup bulunmadığını öğrenebilirsiniz.

2. Ürün İşlemleri

ADSL/Fiber ürünlerinize ait kota bilgisini alabilirsiniz.
ADSL/Fiber ürünleriniz için şifre bilgilerinizi alabilirsiniz.
Hizmetiniz ile ilgili Adil Kullanım Kotası sınırlaması olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

3. Teknik İşlemler

Bölgenizde planlı bir teknik çalışma olup olmadığı bilgisini Sesli Yanıt Sistemi üzerinden anons olarak alabilirsiniz.
Planlı çalışma sona erdiğinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılması talebinde bulunabilirsiniz.

4. Bilgi Alma

Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ne daha önce ilettiğiniz bir talep ya da şikâyetin durumunu sorgulayabilirsiniz.
Online İşlem Merkezi Şifrenizi öğrenebilirsiniz.

İlginizi Çekebilir

Kurumsal Sesli Yanıt Sistemi’ne Nasıl Ulaşabilirim? Müşterihattı kanalına nasıl ulaşabilirim? Müşterihattı kanalından hangi konularda destek alabilirim? Müşterihattı kanalında talep ya da şikâyetler nasıl takip edilir?

İŞİM İÇİN

HESABIM

GÜNCEL DURUM FATURALARIM ÜRÜNLERİM VE SERVİSLERİM ABONELİK İŞLEMLERİM TEKNİK İŞLEMLERİM AYARLARIM GÜVENLİ İNTERNET İŞLEMİ

İNTERNET / ERİŞİM GÜVENLİK SES / BÜTÜNLEŞİK İLETİŞİM TV+ VERİ MERKEZİ TURKCELL BULUT

FİBER İNTERNET KABLO İNTERNET DSL TV+ İŞ TELEFONU

YARDIM ANA SAYFA MODEMLER İNTERNET TELEFON TURKCELL BULUT FATURA