İnternete bağlanırken sorun yaşıyorsanız, sizin için hazırladığımız aşağıdaki videoyu izleyebilirsiniz.
İnternete bağlanma problemlerinin farklı nedenleri olabilir. Sağlıklı bir internet bağlantısı için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1. Modeminizi Kapatıp Açınız
Modeminizi belli aralıklarla kapatıp açarak zaman zaman yaşanabilecek geçici bağlantı ve hız sorunlarınızı giderebilirsiniz.
Modeminizin fişini çekiniz, 30 saniye bekledikten sonra yeniden takarak ışıkların yanmasını bekleyin.
2. Modeminizin Işıklarını Kontrol Ediniz
Modem ışıklarının anlamları için aşağıdaki tabloyu inceleyebilirsiniz. İnternete bağlanabilmeniz için Power ve WAN ışıklarının mutlaka yanıyor olması gerekmektedir.
Şekil 1: IŞIK TABLOSU
GÖSTERGE | DURUM | ANLAMI |
POWER | Sabit Yanıyor | Cihaz Açık. |
Yanmıyor | Cihaz Kapalı. | |
WAN | Sabit Yanıyor | WAN Bağlantısı Yapıldı. Veri transferi yapılmıyor. |
Yanıp Sönüyor | WAN Bağlantısı Yapıldı. Veri transferi yapılıyor. | |
Yanmıyor | WAN Bağlantısı Yok. | |
INTERNET | Sabit Yanıyor | Internet Bağlantısı Var. |
Yanmıyor | Internet Bağlantısı Yok. | |
WLAN | Yavaş Yanıp Sönüyor | Veri Transferi Yapılıyor. |
Hızlı Yanıp Sönüyor | WPS Bağlantısı Kuruluyor. | |
Sabit Yanıyor | Veri Transferi Yapılmıyor. | |
Yanmıyor | WLAN Özelliği Kapalı. | |
LAN1 / LAN2 / LAN3 / LAN4 | Yanıp Sönüyor | Ethernet Kablosu ile Bağlantı Yapıldı. Veri Transferi Yapılıyor. |
Sabit Yanıyor | Ethernet Kablosu ile Bağlantı Yapıldı. Veri Transferi Yapılmıyor. | |
Yanmıyor | Ethernet Kablosu Bağlı Değil. |
3. Kabloların Doğru Takılı Olduğundan Emin Olunuz
Modeminizin kablo bağlantılarını bağlantı türünüze göre aşağıdaki şemalardan inceleyebilirsiniz. Yerine takılmamış ya da tam olarak oturmamış bir kablo görürseniz, kabloyu zorlamadan ilgili porta takabilirsiniz. Bağlantıların (konnektörlerin) kırılmış olması durumunda çağrı merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
BAĞLANTI ŞEMALARI - FIBER Kullanıcıları Kablolama Rehberi
Şekil 2: İnternet hizmeti alanlar
Şekil 3: İnternet ve Telefon hizmeti alanlar
4. Bilgisayarınızı Kontrol Edin
İnternete bağlanamama durumu, kullandığınız cihazlardan kaynaklanıyor olabilir. Birden fazla cihaz kullanıyorsanız (laptop, cep telefonu, tablet vb.) birinden internete bağlanıp bağlanamadığınızı kontrol ediniz. Cihazlardan birisi internete bağlanabiliyorsa, internete giremediğiniz cihazın ayarlarını kontrol etmelisiniz.
Speed test yaparak bağlantı hızınızı ölçebilir ve sorunun cihazınızdan mı yoksa bağlantınızdan mı kaynaklandığını tespit edebilirsiniz.
DNS ve PROXY Ayarlarınızı Varsayılan Konuma Getiriniz
Bunun için aşağıdaki yönergeleri izleyebilirsiniz.
DNS Kontrolleri:
Lütfen DNS ayarlarınızın otomatikte olduğundan emin olunuz.
Windows 7 İşletim Sistemleri İçin:
Windows XP İşletim Sistemleri İçin:
PROXY Kontrolleri:
Lütfen PROXY kullanmadığınızdan emin olunuz. Internet Explorer için aşağıdaki yolu izleyebilirsiniz: