Sanal modemli Akıllı Faks hizmetinde, Akıllı Faks için kullanılan hat Turkcell Superonline veri merkezinde sonlanmaktadır. Bu sebeple arama veya aranma yapılamamaktadır.
Faks cihazlı Akıllı Faks kullanan müşterilerde ( müşterinin faks cihazlı satımında tüm isterleri yerine getirmesi durumunda) ise, hat müşteri lokasyonunda sonlandırıldığı için bu hat üzerinden arama yapılabilmekte (telefon çağrısı başlatılabilmekte), ancak bu numara dışarıdan arandığında faks tonu vermektedir, yani müşteriler aranamamaktadır.