Kampanyaya nasıl katılacağım?
Kampanyaya nasıl katılacağım?

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 00 00), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleri, Turkcell Superonline Bayi kanallarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılabilirsiniz.​​

Kampanyadan kimler faydalanabilir?
Kampanyadan kimler faydalanabilir?

Kampanyadan aynı VKN veya TCKN altında Turkcell mobil hat sahibi olan yeni Turkcell Superonline kurumsal fiber internet müşterileri, Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilir. ​​​

Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır?
Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır?

Kampanyanın taahhüdü 12 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.​​

Kampanya kapsamında kurulum ve aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
Kampanya kapsamında kurulum ve aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

Hayır, Aktivasyon ve kurulum ücreti kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili bedeller kampanya iptal bedeline dahildir.​​

Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?
Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?

Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 41 TL modem kullanım (Wifi 5 veya Wifi 6) ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda mesafeli satış sözleşmesinde veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır. ​​​

Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanabilir miyim?
Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanabilir miyim?

Evet, mevcut numarayı taşıma ya da yeni numara tahsis etmek suretiyle sabit telefon hizmetinden yararlanılabilir. Kampanya kapsamında sabit telefon hizmeti için tüm vergiler dahil aylık 1,02 TL ücret alınmaktadır.​​​

Sabit telefon hizmetinin ücretlendirmesi nedir?
Sabit telefon hizmetinin ücretlendirmesi nedir?

Yeni Sabit Telefon Hizmeti alan aboneler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut Sabit Telefon Hizmetini taşıyarak bu Kampanyaya geçiş yapan aboneler için ise kullanmakta oldukları mevcut Sabit Telefon tarifelerinden ücretlendirilecektir.  Tüm sabit telefon hizmeti tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilmektedir.​​

Kampanyanın ek bir faydası var mıdır?
Kampanyanın ek bir faydası var mıdır?

Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanan müşteriler 1 hatları için İşin Cebinde Çalsın servisinden ücretsiz yararlanabilirler.​​

Kampanya süresi içinde kampanyamı ya da paketimi değiştirebilir miyim?
Kampanya süresi içinde kampanyamı ya da paketimi değiştirebilir miyim?

Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş sağlanabilmektedir.Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir.​​

Bu kampanyadan yararlanıp diğer İnternet Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim?
Bu kampanyadan yararlanıp diğer İnternet Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim?

İnternet hizmetinizin diğer operatörlerden Turkcell Superonline’a taşınması halinde önceki internet servis sağlayıcınız tarafından tarafınıza kampanya iptal bedeli yansıtılması durumunda geçerlidir. Turkcell Superonline internet hizmetinizin kurulmasından itibaren en geç 90 (doksan) gün içerisinde söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a iletmeniz gerekmektedir. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 1.500TL’ye kadar olan bedel, faturanın iletilmesini takiben çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim olarak yararlanabilirsiniz.​​​​​

Kampanyada sunulan hızın yükleme (upload) değeri nedir?
Kampanyada sunulan hızın yükleme (upload) değeri nedir?

Kampanya kapsamında sunulan 100 ve 200 Mpbs için upload hız değeri 20 Mbps, diğer hız seçeneklerinin upload hız değeri 10 Mbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullanabilecektir.​​​

Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur?
Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur?

Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, varsa aktivasyon ücreti, varsa kurulum ücreti, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.​​

Damga Vergisi yansıtılacak mı?
Damga Vergisi yansıtılacak mı?

Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​

Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?
Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?

Kampanya kapsamında devir yapılabilir.​​

Kampanyada internet hizmetimi nakil ettirebilir miyim?
Kampanyada internet hizmetimi nakil ettirebilir miyim?

Evet, internet hizmetini nakil ettirmeniz durumunda nakil ücreti faturaya yansıtılır.​​

Yükleniyor