Kampanyadan kimler faydalanabilir?
Kampanyadan kimler faydalanabilir?

​Bu kampanyadan yeni kurumsal Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından/işte güçlü paketten hali hazırda yararlanmıyor ve Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilmektedir.

Kampanyaya nasıl katılacağım?
Kampanyaya nasıl katılacağım?

​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 00 00), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleri, Turkcell Superonline Bayi kanallarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılınabilir. 

Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır?
Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır?

​Kampanyanın taahhüdü 12 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

​Hayır, Aktivasyon ücreti kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili aktivasyon bedelleri kampanya iptal bedeline dahildir. 

Kurulum ücreti alınmakta mıdır?
Kurulum ücreti alınmakta mıdır?

​Turkcell Superonline’a yeni Fiber İnternet müşterisi olma durumunda kurulum hizmeti bedeli taahhüt kapsamında alınmayacaktır. Bu bedel kampanya iptal bedeline dahildir.

Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?
Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?

​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 7 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır.

Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanabilir miyim?
Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanabilir miyim?

​Evet, mevcut numarayı taşıma ya da yeni numara tahsis etmek suretiyle sabit telefon hizmetinden yararlanılabilir. Kampanya kapsamında sabit telefon hizmeti için tüm vergiler dahil aylık 1TL ücret alınmaktadır.

Sabit telefon hizmetinin ücretlendirmesi nedir?
Sabit telefon hizmetinin ücretlendirmesi nedir?

​Yeni Sabit Telefon Hizmeti alan aboneler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut Sabit Telefon Hizmetini taşıyarak bu Kampanyaya geçiş yapan aboneler için ise kullanmakta oldukları mevcut Sabit Telefon tarifelerinden ücretlendirilecektir.  Tüm sabit telefon hizmeti tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilmektedir.

Kampanyanın ek bir faydası var mıdır?
Kampanyanın ek bir faydası var mıdır?

​Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanan müşteriler 1 hatları için İşin Cebinde Çalsın servisinden ücretsiz yararlanabilirler.

Kampanya süresi boyunca aboneliğimi başka bir paketle değiştirebilir miyim?
Kampanya süresi boyunca aboneliğimi başka bir paketle değiştirebilir miyim?

​Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş yapılabilmektedir. Alt paketlere geçiş yapılamaz; alt paketlere geçiş talep edilirse sağlanan indirimler ve / veya indirimli servisler taahhütnamede belirtilen kampanya iptal bedeli hesabına uygun olarak aboneye faturalandırılır.

Kampanya kapsamındaki paketler Adil Kullanım Koşulları’na tabii midir?
Kampanya kapsamındaki paketler Adil Kullanım Koşulları’na tabii midir?

  • ​Kampanyalar içerisindeki 24Mbps Limitsiz paketler Adil Kullanım Koşulları’na ( AKK ) tabidir.
  • Fiyatlar bölümünde ve taahhütnamede belirtilen tablodaki paketler için ay içerisinde veri indirme (download) AKK değeri veya veri yükleme (upload) AKK değeri aşılırsa ay sonuna kadar veri indirme (download) hızı 8 Mbps'ye, veri yükleme (upload) hızı 1 Mbps'ye düşecektir.

Kampanya süresi içinde kampanyamı değiştirebilir miyim?
Kampanya süresi içinde kampanyamı değiştirebilir miyim?

​Kampanya taahhüt süresi içinde geçişe uygun diğer Turkcell Superonline Fiber İnternet kampanyalarına geçiş yapılabilmektedir.

Kampanyanın Upload hızları nedir?
Kampanyanın Upload hızları nedir?

​Kampanya kapsamında sunulan hız seçeneklerinin upload hız değeri 5 Mbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullanabilecektir.

Kampanya kapsamında uygulanan kota aşım ücreti nedir?
Kampanya kapsamında uygulanan kota aşım ücreti nedir?

​Kampanya kapsamındaki kotalı paket bulunmadığı için ek kota aşım ücreti yansıtılmamaktadır.

Kampanyadan 12 ay taahhüt süresinden önce iptali durumunda “cayma bedeli” olarak ne ödeyeceğim?
Kampanyadan 12 ay taahhüt süresinden önce iptali durumunda “cayma bedeli” olarak ne ödeyeceğim?

​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin [(varsa) yeni müşteriler ve  (varsa) mevcut müşteri geçişlerindeki aktivasyon ücreti, (varsa) kurulum hizmeti, (varsa) numara taşıma durumunda yararlandığım tüm vergiler dahil 15TL İşin Cebinde Çalsın hizmetinin yararlandığım ay kadar toplam bedeli, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.

Damga Vergisi yansıtılacak mı?
Damga Vergisi yansıtılacak mı?

​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. 

Kampanyada internet hizmetimi nakil ettirebilir miyim?
Kampanyada internet hizmetimi nakil ettirebilir miyim?

​Evet, internet hizmetini nakil ettirmeniz durumunda tüm vergiler dahil 120 TL nakil ücreti faturaya yansıtılır.

Yükleniyor