​Superonline Yabancılara Fiber Kampanyası Nedir?
​Superonline Yabancılara Fiber Kampanyası Nedir?

​Superonline Yabancılara Fiber Kampanyası, 12 ay taahhütle, sadece yabancı uyruklu bireysel müşterilere sunulan fiber teklifimizdir.  

​Kampanyadan kimler faydalanabilir?
​Kampanyadan kimler faydalanabilir?

Kampanyadan yeni ve mevcut yabancı uyruklu bireysel Turkcell Superonline Fiber internet müşterileri, Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmamam ve Turkcell Superonline aboneliğimin askıya alınmamış olması durumunda yararlanabilir. 200 Mbps, 500 Mbps ve 1000 Mbps hız seçenekleri için altyapının ilgili hızı desteklemesi gerekmektedir.

​Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?
​Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?

​​​Kampanya 01 Kasım 2022 - 29 Aralık 2023 tarihleri arasında geçerli olacaktır. 

​Kampanyaya nasıl katılacağım?
​Kampanyaya nasıl katılacağım?

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00 ve saha kanallarından (FÇM, EÇM, DÇM, TİM) üzerinden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

​Kampanyanın taahhüt süresi nedir?
​Kampanyanın taahhüt süresi nedir?

​Superonline Yabancılara Fiber Hız Kampanyası tüm paketleri için taahhüt süresi 12 ay olarak sunulmaktadır.

​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği var mıdır?
​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği var mıdır?

Superonline Yabancılara Fiber Kampanyasının taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

​Kampanya kapsamında yabancı müşteriler için uygulanan özel bir süreç var mıdır?
​Kampanya kapsamında yabancı müşteriler için uygulanan özel bir süreç var mıdır?

​​Kampanyadan yararlanılabilmesi için kampanya talep girişi tamamlandıktan sonra gönderilecek SMS bilgilendirmesine istinaden 2 iş günü içinde tüm vergiler dahil 600 TL “Kurulum ve Aktivasyon” bedelini ilgili çevrim içi (online) ödeme kanallarından ve saha kanallarından (FÇM, EÇM, DÇM, TİM'ler) üzerinden kredi kartı ile peşin olarak ödenmesi gerekmektedir. İlgili tutar ödendikten sonra tarafınıza SMS ile tekrar bilgilendirme yapılacak ve aktivasyon süreciniz devam edecektir. Eğer bu belirtilen “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli zamanında ödenmezse kampanya talebiminiz aktivasyon sürecinde iptal edilecektir.

​Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
​Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

Superonline Yabancılara Fiber Kampanyasında aktivasyon bedeli “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli kapsamında aktivasyon sürecinden önce alındığından kampanya iptalinde ayrıca herhangi bir cayma bedeli aktivasyon ücreti için yansıtılmamaktadır.

​Kurulum ücreti alınmakta mıdır?
​Kurulum ücreti alınmakta mıdır?

Superonline Yabancılara Fiber Kampanyasında kurulum bedeli “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli kapsamında aktivasyon sürecinden önce alındığından kampanya iptalinde ayrıca herhangi bir cayma bedeli kurulum ücreti için yansıtılmamaktadır.

​Kampanya kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?
​Kampanya kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?

​K​ampanya kapsamında tüm vergiler dahil 22,37 TL (WiFi 5 veya WiFi 6) modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.

​Kampanya süresi içinde aboneliğimi başka bir paketle değiştirebilir miyim?
​Kampanya süresi içinde aboneliğimi başka bir paketle değiştirebilir miyim?

Kampanya içindeki satışa açık paketler arasında geçiş yapılabilir.

​Kampanya süresi içinde farklı Fiber İnternet kampanyalarından yararlanabilir miyim?
​Kampanya süresi içinde farklı Fiber İnternet kampanyalarından yararlanabilir miyim?

Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan sadece geçişe uygun yabancılara özel mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir. 

​Bu kampanyadan yararlanıp diğer İnternet Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim? ​
​Bu kampanyadan yararlanıp diğer İnternet Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim? ​

Kampanya kapsamında Diğer İnternet Servis Sağlayıcı indirimi mevcut değildir.

​Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur? ​​
​Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur? ​​

Aboneliğin iptal edilmesi durumunda taahhütnameye göre hesaplanan, BTK kurallarına uygun olan Kampanya İptal Bedeli ve varsa önceki Turkcell Superonline kampanyanız dahilinde belirlenen taahhüt süresi bitmeden iptal olması halinde, yukarıdaki hesaplama neticesinde çıkacak tutara ek olarak, ilgili kampanya kapsamındaki taahhüt süresi bitmeden bu kampanyaya geçmeniz nedeniyle ilgili kampanya taahhütnamesinde belirtilen yöntemle hesaplanmış, ancak henüz tahsil edilmemiş ve kampanya geçişi sırasında tarafınıza iletilen cayma bedeli tutarının toplamı kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.

​Kampanya kapsamında kotalı paketlerden yararlanabilir miyim?
​Kampanya kapsamında kotalı paketlerden yararlanabilir miyim?

Kampanya kapsamında kotalı paket sunulmamaktadır.

​Kampanya kapsamındaki özel durumlar nelerdir? ​
​Kampanya kapsamındaki özel durumlar nelerdir? ​

Yabancılara özel kampanyalardan yararlanan bireysel aboneler isterlerse kampanyalarını yabancı müşteriler arasında nakil ve devir yapabilirler. Bu kampanyalardaki müşteriler ayrıca isterlerse yine yabancılara özel sunulan teklifler kapsamında ürünler arası geçiş (ÜAG) yapabilirler. Opsiyonel olarak sunulan ALO (sabit telefon) hizmeti alan müşteriler sadece taahhütsüz sunulan ALO ve Joker dakika paketlerinden yararlanabilecekler. Yabancı müşteriler isterlerse varsa yabancılara özel süreci olan taksitli cihaz tekliflerinden ayrı kampanya ile yararlanabilecekler.

​Bu kampanyadan yararlanıp ayrıca Turkcell TV+ hizmeti alabilir miyim?
​Bu kampanyadan yararlanıp ayrıca Turkcell TV+ hizmeti alabilir miyim?

Yabancı müşteriler Turkcell TV+ hizmeti olarak sadece Yabancılara Özel Yanında Turkcell TV+ kampanyasından yararlanabilirler. Standart bireysel müşterilere sunulan Turkcell TV+ tekliflerinden yararlanamazlar.

​Kampanya süresi içinde Turkcell Superonline sabit telefon hizmetlerinden yararlanabilir miyim?
​Kampanya süresi içinde Turkcell Superonline sabit telefon hizmetlerinden yararlanabilir miyim?

Turkcell Superonline ses hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.

​Kampanya kapsamında Minimum Kullanım Ücreti numara tahsis durumunda uygulanmakta mıdır?
​Kampanya kapsamında Minimum Kullanım Ücreti numara tahsis durumunda uygulanmakta mıdır?

Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 5,07 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır.

​Kampanya kapsamındaki paketlerin taahhütsüz fiyatları nedir?
​Kampanya kapsamındaki paketlerin taahhütsüz fiyatları nedir?

​Fiyatlara tüm vergiler dahildir.

​Hız
​Kota
​Tarife
Fiyatı
​25 Mbps
​Limitsiz
​600 TL
​50 Mbps
​Limitsiz
​700 TL
​100 Mbps
​Limitsiz
​760 TL
​200 Mbps
​Limitsiz
810 TL
​500 Mbps
​Limitsiz
​950 TL
​1000 Mbps
​Limitsiz
​1250 TL

Damga Vergisi Ödeyecek miyim?
Damga Vergisi Ödeyecek miyim?

​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

​Kampanya kapsamında sunulan paketlerin yükleme (upload) hızları nedir?
​Kampanya kapsamında sunulan paketlerin yükleme (upload) hızları nedir?

25 Mbps ve 50 Mbps Limitsiz paketlerin yükleme (upload) hızı 10 Mbps. 100 Mbps Limitsiz ve 200 Mbps Limitsiz fiber paketlerin yükleme (upload) hızı 20 Mbps, 500 Mbps ve 1000 Mbps Limitsiz fiber paketlerin yükleme (upload) hızı 50 Mbps’dir.

​Kampanya kapsamında abonelik süreci için hangi evraklara ihtiyaç vardır? ​
​Kampanya kapsamında abonelik süreci için hangi evraklara ihtiyaç vardır? ​

Kampanyadan yararlanan yeni yabancı müşterilerin abonelik sözleşmesi ilgili kampanya taahhütnamesi ve aşağıda belirtilen evraklardan herhangi birini abonelik sürecinde kimlik tipi olarak iletmeleri gerekmektedir. Yabancı Kimlik Kartı için 99 ile başlayan kimlik numarası olması gerekmektedir. Aksi durumda yabancı kimlik kartı ile işlem yapılmamaktadır.
- Yabancı Misyon Kimlik Kartı
- Geçici Koruma Kimlik Belgesi
- İkamet İzin Belgesi
- Çalışma İzni Belgesi
- Vatansız Kişi Belgesi
- Mavi Kart
- Uluslararası Geçici Koruma Kimlik Belgesi

Yükleniyor