Kampanyaya nasıl katılabilirim?
Kampanyaya nasıl katılabilirim?

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00, web sayfası üzerinden başvuru yaparak kampanyaya katılım sağlanabilir. 
Kimler yararlanabilir?
Kimler yararlanabilir?

​Alt yapının 10 Gbps hıza verilebilirliğine uygun olduğu Turkcell Superonline fiber alt yapısının bulunduğu illerde olan tüm bireysel müşterilerimiz kampanyadan faydalanabilir. 

Kampanya içeriği ve özellikleri nelerdir?
Kampanya içeriği ve özellikleri nelerdir?


​Hız ​Kota ​Tarife Fiyatı ​Kampanya Fiyatı 
​10 Gbps ​Limitsiz ​10000 TL ​8125,23 TL ​

Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım?
Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım?

​Mevcut veya yeni abone olmam fark etmeksizin altyapı hız kontrolü tamamlandıktan sonra eğer altyapı teknik olarak uygunsa aboneliğe özel yeni hız için altyapı kurulumu yapılır. Daha sonrasında modem kurulumu tamamlandıktan sonra kampanyanın faydaları kullanılmaya başlanabilir. 

Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

​Kampanyada aktivasyon 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Kampanya iptal bedeline dâhildir. 

Kurulum ücreti ödeyecek miyim?
Kurulum ücreti ödeyecek miyim?

​Kampanyada kurulum 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Kampanya iptal bedeline dâhildir. 

Kampanya kapsamında 10 Gbps Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?
Kampanya kapsamında 10 Gbps Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?

​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dâhil 254,24 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatına dâhildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütnamedekine uygun olarak ücretlendirilir. 

Kampanya süresince farklı Fiber İnternet Kampanyalarından yararlanabilir miyim?
Kampanya süresince farklı Fiber İnternet Kampanyalarından yararlanabilir miyim?

10 Gbps Işık Hızında Fiber İnternet kampanyasından diğer internet kampanyalarına geçiş yapılamaz. Geçiş yapılmak isteniyorsa 10 Gbps Işık Hızında Fiber İnternet kampanyası iptal edilip, yeni kampanya için talep oluşturulmalıdır. ​

Kampanya taahhüt süresi içerisinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?
Kampanya taahhüt süresi içerisinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?

Taahhüdün 24 aydan önce sonlandırılması durumunda, taahhüdün sonlandırıldığı tarihe kadar verilen indirimlerin toplamı ile aboneden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı hesaplanır ve abone lehine olan düşük olan tutar kampanya iptal bedeli olarak ve varsa önceki Turkcell Superonline kampanyanız dahilinde belirlenen taahhüt süresi bitmeden iptal olması halinde, yukarıdaki hesaplama neticesinde çıkacak tutara ek olarak, ilgili kampanya kapsamındaki taahhüt süresi bitmeden bu kampanyaya geçmeniz nedeniyle ilgili kampanya taahhütnamesinde belirtilen yöntemle hesaplanmış, ancak henüz tahsil edilmemiş ve kampanya geçişi sırasında tarafınıza iletilen cayma bedeli tutarının toplamı kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.

Kampanya süresi içerisinde Turkcell Superonline sabit telefon hizmetlerinden yararlanabilir miyim?
Kampanya süresi içerisinde Turkcell Superonline sabit telefon hizmetlerinden yararlanabilir miyim?


  • ​Turkcell Superonline ses hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.
  • Turkcell Superonline’dan numara tahsisi ile telefon hizmeti alındığı takdirde, aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dâhil 5,07 TL minimum kullanım ücreti uygulanmaktadır.

Kampanyayı nasıl iptal ederim?
Kampanyayı nasıl iptal ederim?

​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00 üzerinden iptal başvurusunda bulunulabilir. 

Damga vergisi ödeyecek miyim?
Damga vergisi ödeyecek miyim?

​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. 

Kampanya kapsamında teminat mektubu teslimi zorunlu mudur?
Kampanya kapsamında teminat mektubu teslimi zorunlu mudur?

​Kampanya kapsamında taahhütnamede belirtilen teminat mektubunun teslim edilmesi zorunludur. 

Kampanya aboneliğinde katılım sınırı var mı?
Kampanya aboneliğinde katılım sınırı var mı?

​Kampanyaya katılım sağlandıktan sonraki ilk 6 ay içerisinde bir bireysel müşteri en fazla 1 tane 10 Gbps kampanya aboneliği yapabilir. 

10 Gbps’ye kadar hızı hangi durumlarda görebilirim?
10 Gbps’ye kadar hızı hangi durumlarda görebilirim?

​Kablolu bağlantı ve 10 Gbps hızı destekleyen bilgisayar kullanılması önerilir

Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır?
Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır?

​10 Gbps ışık hızında internet kampanyası taahhüdü 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.

Kampanya süresi boyunca adil kullanım koşuluna dahil olacak mıyım?
Kampanya süresi boyunca adil kullanım koşuluna dahil olacak mıyım?

​10 Gbps ışık hızında internet kampanyası kullanan aboneler adil kullanım koşullarına dahil değildir.

Kampanya kapsamında internet kullanımım ile ilgili bir kısıt olacak mı?
Kampanya kapsamında internet kullanımım ile ilgili bir kısıt olacak mı?


  • ​Kampanya limitsiz AKKsız bir kampanyadır. Ancak kampanya kapsamında kullanılan bireysel fiber internet hizmeti üzerinden yapılacak kullanımların TURKCELL SUPERONLINE tarafından takip edilir;
  • Aynı anda bir modem üzerinden 30 cihaz ve üzerinde internet bağlantısı
  • Aynı anda en fazla 30 ve üzerinde internet erişimi
  • Yapıldığı ve kampanyanın aktif olduğu adres dışında farklı noktalarda internet hizmetinin alındığı fark edilirse Turkcell Superonline tek taraftlı fesih hakkına sahiptir. 

10 Gbps ışık hızında fiber internet kampanyasının kotalı paketi var mıdır?
10 Gbps ışık hızında fiber internet kampanyasının kotalı paketi var mıdır?

​Hayır, kampanya tek paket seçeneği ile limitsiz AKKsız bir kampanya olarak sunulmaktadır. 

Yükleniyor