TV+ ile Tanışma Mevcut Müşteri Kampanyası nedir?
TV+ ile Tanışma Mevcut Müşteri Kampanyası nedir?

​TV+ paketleri (Giriş, Aile ve Ekstra)  ile Turkcell Fiber limitsiz paketlerin bir arada 24 ay taahhütle avantajlı fiyatlarla sunulduğu kampanyadır​.

Kampanyaya nasıl katılacağım?
Kampanyaya nasıl katılacağım?

​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00, web sayfası www.superonline.net üzerinden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

Kampanyanın taahhüt süresi nedir?
Kampanyanın taahhüt süresi nedir?

​Taahhüt süresi 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.

Kampanya kapsamında TV+ cihazı ücretsiz midir?
Kampanya kapsamında TV+ cihazı ücretsiz midir?

​Mevcut TV+ kutunuzu kullanmaya devam edeceksiniz. Kampanya kapsamında TV+ cihazı aylık kira bedeli alınmak kaydıyla ücretsiz olarak verilmektedir. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. TV+ cihazı Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda geri teslim edilmelidir.

Kampanya kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?
Kampanya kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?

​​Mevcut Turkcell Superonline modeminizi kullanmaya devam edeceksiniz. Kampanya kapsamında tüm vergiler dâhil Wi-fi 5 modem için 9 TL, Wi-fi 6 modem için 15 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. Kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına Wi-Fi 5 için 9 TL modem kullanım ücreti dahildir. Yeni nesil Wi-Fi 6 modem kullanılması halinde, yukarıda belirtilen kampanya fiyatları kapsamındaki modem kullanım ücretine, vergiler dahil aylık 6 TL eklenir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. 

Yeni nesil WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemem durumunda ek ücret ödemem gerekir mi?
Yeni nesil WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemem durumunda ek ücret ödemem gerekir mi?

​Yeni nesil WiFi 6 modemin kullanım ücreti kampanya fiyatına dahildir. Mevcut müşteri olarak WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemeniz durumunda, 125 TL modem yeniden kurulum ücreti bir defaya mahsus olmak üzere faturanıza yansıtılır.

Kampanyada Aktivasyon ücreti /Kurulum ücreti / Damga vergisi ödeyecek miyim?
Kampanyada Aktivasyon ücreti /Kurulum ücreti / Damga vergisi ödeyecek miyim?

​Kampanyada kapsamında Aktivasyon ücreti, Kurulum ücreti ve Damga vergisi yansıtılmamaktadır.

Kampanya süresi içinde aboneliğimi başka bir paketle değiştirebilir miyim ya da farklı fiber internet kampanyalarından yararlanabilir miyim?
Kampanya süresi içinde aboneliğimi başka bir paketle değiştirebilir miyim ya da farklı fiber internet kampanyalarından yararlanabilir miyim?
  • ​Kampanya içinde üst TV+ paketlerine geçiş yapılabilir. 
  • Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir. ​​
  • Ürünler arası geçişte hizmet verilebilirliğe bağlı olarak farklı altyapı kampanyalarına geçiş sağlanabilir. ​​​​
Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?
Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?

​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz Turkcell Superonline TV+, fiber internet ve (varsa) Alo indirimleri, Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulum ile aktivasyon ücretleri toplamı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır. ​

Kampanya taahhüt süresi içinde TV+ aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?
Kampanya taahhüt süresi içinde TV+ aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?

​​Fiber Internet aboneliğinin devamı istenerek Taahhüt süresi içerisinde TV+ aboneliğinin iptal edilmesi durumunda, eğer farklı bir kampanyadan yararlanılmak istenmez ise bu kampanyadan çıkarılarak Fiber Hızları Kampanyası’na geçiş yapılır ve kalan taahhüt süresi boyunca ilgili fiber tarife için Fiber Hızları Kampanyası​ fiyatları ve koşulları geçerli olur. Bu durumda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz TV+ indirimleri, TV+ kurulum ile aktivasyon ücretleri ile işbu kampanya kapsamında belirlenen TV+ ürünlerinin kampanyalı aylık fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel son faturanıza yansıtılır.​

Kampanya taahhüt süresi içinde taşınma durumunda ADSL hizmetine geçmem halinde ne olur?
Kampanya taahhüt süresi içinde taşınma durumunda ADSL hizmetine geçmem halinde ne olur?

​Taahhüt süresi içerisinde taşınma durumunda, taşınılan bölgede fiber internet hizmeti bulunmuyorsa TV+ aboneliği iptal olacaktır. TV+ sadece fiber internet hizmeti ile verilebilmektedir. Bu sebeple ADSL kampanyasına geçilmesi durumunda, TV+ hizmetinden doğan cayma bedelleri yansıtılmayacaktır.​

Kampanya süresi içinde Turkcell Superonline sabit telefon hizmetlerinden yararlanabilir miyim?
Kampanya süresi içinde Turkcell Superonline sabit telefon hizmetlerinden yararlanabilir miyim?

​Kampanya kapsamında Turkcell Superonline ses hizmetinden, mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.​

Kampanya kapsamında minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmakta mıdır?
Kampanya kapsamında minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmakta mıdır?

​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır.​​

Kampanya kapsamında nakil yapabilir miyim?
Kampanya kapsamında nakil yapabilir miyim?

​Kampanya kapsamında nakil yapabilirsiniz. Fiber internet ve TV hizmetinizi nakil etmeniz durumunda nakil ücreti faturanıza yansıyacaktır.

Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?
Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?

​​Kampanya kapsamında devir yapabilirsiniz.

Bu kampanyaya geçiş yaptığımda mevcut dakika paketlerimi kullanmaya devam edebilir miyim?
Bu kampanyaya geçiş yaptığımda mevcut dakika paketlerimi kullanmaya devam edebilir miyim?

​Bu kampanyaya geçiş yaptığınızda mevcut dakika paketleriniz bu kampanyaya taşınır ve dakika paketlerinizi aynı şartlarla kullanmaya devam edebilirsiniz.