​Mevcut Müşteriye TV+ ve Fiber Daha Yüksek Hız Kampanyası nedir?
​Mevcut Müşteriye TV+ ve Fiber Daha Yüksek Hız Kampanyası nedir?

TV+ Ekstra paketi ile Turkcell Fiber limitsiz paketlerin bir arada 12 ay taahhütle avantajlı fiyatlarla sunulduğu kampanyamızdır​. 

​Kampanyadan kimler yararlanabilir?
​Kampanyadan kimler yararlanabilir?

Kampanyadan mevcut Turkcell Superonline fiber internet ve mevcut Turkcell Superonline TV+ aboneleri yararlanabilir. Fiber internet hizmeti Turkcell Superonline altyapısının bulunduğu bölgelerde sunulabilmektedir.
TV+ Ekstra Paketi kablolu yayın ortamında sunulmakta olup TV+ altyapısının bulunduğu bölgelerde kullanılabilir.​

​Kampanyaya nasıl katılacağım?
​Kampanyaya nasıl katılacağım?

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00 üzerinden başvuru ile kampanyaya katılım sağlanabilir.​​

​Kampanya kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?
​Kampanya kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?

Mevcut Turkcell Superonline modeminizi kullanmaya devam edeceksiniz. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil Wi-fi 5 veya Wi-fi 6 için 12 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. İndirimler kampanya iptal bedeline dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.

​Yeni nesil WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemem durumunda ek ücret ödemem gerekir mi?
​Yeni nesil WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemem durumunda ek ücret ödemem gerekir mi?

​Yeni nesil WiFi 6 modemin kullanım ücreti kampanya fiyatına dahildir. Mevcut müşteri olarak WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemeniz durumunda, 125 TL modem yeniden kurulum ücreti bir defaya mahsus olmak üzere faturanıza yansıtılır.

​Kampanya kapsamında TV+ cihazı ücretsiz midir? ​
​Kampanya kapsamında TV+ cihazı ücretsiz midir? ​

Mevcut TV+ kutunuz varsa kullanmaya devam edeceksiniz eğer yoksa kampanya kapsamında TV+ cihazı aylık kira bedeli alınmak kaydıyla ücretsiz olarak verilmektedir. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. TV+ cihazı Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda Turkcell Superonline abone merkezlerine geri teslim edilmelidir. 

​Kampanya süresi içinde aboneliğimi başka bir paketle değiştirebilir miyim ya da farklı fiber internet kampanyalarından yararlanabilir miyim?
​Kampanya süresi içinde aboneliğimi başka bir paketle değiştirebilir miyim ya da farklı fiber internet kampanyalarından yararlanabilir miyim?

Kampanya içinde üst TV+ paketlerine geçiş yapılabilir. 
Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir. ​​
Ürünler arası geçişte hizmet verilebilirliğe bağlı olarak farklı altyapı kampanyalarına geçiş sağlanabilir. 

​Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?
​Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?

Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz Turkcell Superonline TV+, fiber internet ve (varsa) Alo indirimleri, Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulum ile aktivasyon ücretleri toplamı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır. 

​Kampanya taahhüt süresi içinde TV+ aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?
​Kampanya taahhüt süresi içinde TV+ aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?

​Fiber Internet aboneliğinin devamı istenerek Taahhüt süresi içerisinde TV+ aboneliğinin iptal edilmesi durumunda, eğer farklı bir kampanyadan yararlanılmak istenmez ise bu kampanyadan çıkarılarak Fiber Hızları Kampanyası’na geçiş yapılır ve kalan taahhüt süresi boyunca ilgili fiber tarife için Fiber Hızları Kampanyası​ fiyatları ve koşulları geçerli olur. Bu durumda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz TV+ indirimleri, TV+ kurulum ile aktivasyon ücretleri ile işbu kampanya kapsamında belirlenen TV+ ürünlerinin kampanyalı aylık fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel son faturanıza yansıtılır.​

​Kampanya taahhüt süresi içinde taşınma durumunda ADSL hizmetine geçmem durumunda ne olur?
​Kampanya taahhüt süresi içinde taşınma durumunda ADSL hizmetine geçmem durumunda ne olur?

Taahhüt süresi içerisinde taşınma durumunda, taşınılan bölgede fiber internet hizmeti bulunmuyorsa TV+ aboneliği iptal olacaktır. TV+ sadece fiber internet hizmeti ile verilebilmektedir. Bu sebeple ADSL kampanyasına geçilmesi durumunda, TV+ hizmetinden doğan cayma bedelleri yansıtılmayacaktır.

​Bu kampanyadan yararlanıp diğer İnternet/TV Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim?
​Bu kampanyadan yararlanıp diğer İnternet/TV Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim?

Kampanya kapsamında diğer internet ve/veya TV servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanılamaz.

​Kampanya süresi içinde Turkcell Superonline sabit telefon hizmetlerinden yararlanabilir miyim? ​
​Kampanya süresi içinde Turkcell Superonline sabit telefon hizmetlerinden yararlanabilir miyim? ​

Kampanya kapsamında Turkcell Superonline ses hizmetinden, mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.

​Kampanya kapsamında minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmakta mıdır? ​
​Kampanya kapsamında minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmakta mıdır? ​

Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır.​

​Damga vergisi ödeyecek miyim?
​Damga vergisi ödeyecek miyim?

Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.