Konuşturan Fiber İnternet Kampanyasından kimler faydalanabilir?
Konuşturan Fiber İnternet Kampanyasından kimler faydalanabilir?
Bu kampanyadan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri ev telefonlarını numaraları değişmeden Turkcell Superonline’a taşıyarak ya da ev telefonu yoksa Turkcell Superonline’dan numara tahsis ederek ve ilgili Konuşturan Fiber dakika paketine 24 ay taahhüt vererek yararlanabilirler.
Konuşturan Fiber İnternet Kampanya faydaları nelerdir?
Konuşturan Fiber İnternet Kampanya faydaları nelerdir?

Kampanya kapsamında 24 Mbps Limitsiz 50 GB AKK Fiber İnternet paketi, Her Yöne 200 Dakika Paketi, Turkcell Superonline’lılarla aylık ek 3000 dakika ücretsiz konuşmanızı sağlayacak ek dakika paketi  Swissvoice IH250 model kablosuz ev telefonu kampanyalı fiyat teklifi kapsamında 24 ay taahhütle sunulmaktadır.

Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?
Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?
Kampanya 18 Temmuz 2018 - 01 Ocak 2019 tarihleri arasında geçerli olacaktır.
Kampanyaya nasıl katılacağım?
Kampanyaya nasıl katılacağım?
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 850 222 0 222, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline bayi satış kanallarına başvurarak kampanyaya katılabilirsiniz.
200 dakika konuşma paketi hangi yöne doğru yapılan aramaları kapsar?
200 dakika konuşma paketi hangi yöne doğru yapılan aramaları kapsar?

İlgili Dakika Paketi: Şehiriçi, Şehirlerarası, Uluslararası 1. Kademe PSTN, Yurtiçi GSM, 444, Üç Haneli (1XY) Ücretli Özel Servis Numaraları ve Diğer Alternatif Telekom Operatör aramalarını kapsamaktadır. Ücretlendirme periyodu yurtiçi GSM için 30 saniye diğer yönler için 60 saniyedir. Kampanya kapsamında sunulan ücretli dakika paketimin dakikalarını aşmam durumunda veya  paket kapsamında olmayan yönleri aramam durumunda yeni ALO Hizmeti alan müşteriler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut ALO Hizmetini taşıyarak bu kampanyaya geçiş yapan müşterilerde ise kullanmakta oldukları mevcut ALO tarifelerinden (“Konuştukça Öde” ya da “Her Yöne Sabit Fiyat” ya da “Standart Tarife”) ücretlendirilmektedir. Tüm ALO tarifeleri detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilmektedir.

Bu ücretli dakika paketine ek olarak Turkcell Superonline (onnet) yönüne aylık 3000 dakika ücretsiz konuşma paketi ayrıca verilir.​​

Ev telefonum yok, bu kampanyadan yararlanabilir miyim?
Ev telefonum yok, bu kampanyadan yararlanabilir miyim?
Evet, numaranızı taşımadan da Turkcell Superonline’dan numara tahsisi yaptırarak yararlanabilirsiniz. Kampanya kapsamında numara tahsis ile hizmet alan müşterilere de herhangi ek bir sabit ücret uygulanmamaktadır.
Dakika Paketi aşımında nasıl ücretlendirilirim?
Dakika Paketi aşımında nasıl ücretlendirilirim?
Dakika paket aşımı durumunda mevcut ses tarifenizden ücretlendirilirsiniz. Tüm bireysel ses tarife detaylarına www.superonline.net üzerinden erişebilirsiniz.
Kampanya kapsamında kotalı paketlerden yararlanabilir miyim?
Kampanya kapsamında kotalı paketlerden yararlanabilir miyim?
Konuşturan Fiber İnternet Kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır.
Kampanya kapsamında ki fiber internet paketi için AKK detayları nedir?
Kampanya kapsamında ki fiber internet paketi için AKK detayları nedir?

Kampanya kapsamında sunulan 24 Mbps Limitsiz 50 GB fiber internet paketi Adil Kullanım Koşullarına (AKK’ya) tabidir. Ay içerisinde ilgili paketin aşağıdaki tabloda belirtilen veri indirme (download) veya veri yükleme (upload) AKK sınırlarını aşmanızı takiben içinde bulunulan ay sonuna kadar indirme (download) hızınız 8 Mbps, yükleme (upload) hızınız ise 1 Mbps olacaktır. Takip edilen aya girildiğinde internet hızınız normal paketinizin aşağıdaki tabloda belirtilen erişim hızı ile devam edecektir. Ay içinde belirtilen AKK değerlerinin aşılmaması durumunda erişim hızında herhangi bir değişiklik olmayacaktır. AKK’ya takılmanız durumunda dilerseniz Joker Hız Alanı alarak tekrar ay içerisinde mevcut fiber internet paket hızınıza ulaşabilirsiniz.
02:00 - 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilen internet kullanımlarınız AKK’ya dahil edilmeyecek ve bu zaman dilimlerinde AKK sonrası hız kısıtları uygulanmayacaktır.

Kampanyanın taahhüt süresi nedir?
Kampanyanın taahhüt süresi nedir?
Konuşturan Fiber İnternet Kampanyası taahhüt süresi 24 aydır.
Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
Konuşturan Fiber İnternet kampanyasında tüm vergiler dahil 96 TL aktivasyon ücreti tamamen indirimlidir. Taahhüt kapsamında aktivasyon ücreti ayrıca ödenmez ancak bu ücret KİB’e dahildir.
Kurulum ücreti alınmakta mıdır?
Kurulum ücreti alınmakta mıdır?
Konuşturan Fiber İnternet Kampanyasında tüm vergiler dahil 240 TL kurulum bedeli abonelik süresi boyunca ücretsizdir. Taahhüt kapsamında aktivasyon ücreti ayrıca ödenmez ancak bu ücret KİB’e dahildir.
Konuşturan Fiber İnternet kampanyası kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?
Konuşturan Fiber İnternet kampanyası kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?
Kampanyada modem ücretsiz olarak verilmektedir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Abonelik sonunda modem taahhütnamede belirtildiği gibi geri teslim edilmezse tüm vergiler dahil 250 TL faturalanır.
İnternete bağlanmak için herhangi birşey yapmama gerek var mı?
İnternete bağlanmak için herhangi birşey yapmama gerek var mı?
Hayır, kurulumunuz yapıldıktan sonra dilediğiniz an internete bağlanabilirsiniz.
Kampanya süresi içinde farklı Fiber İnternet kampanyalarından yararlanabilir miyim?
Kampanya süresi içinde farklı Fiber İnternet kampanyalarından yararlanabilir miyim?
Bu kampanyadan taahhüt süresi boyunca başka bir kampanyaya geçilemez.
Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?
Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?
Aboneliğin iptal edilmesi durumunda kampanya kapsamında sunulan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin [(varsa)tüm vergiler dahil 240 TL kurulum ücreti, (varsa) tüm vergiler dahil 96 TL aktivasyon ücreti, (varsa) “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı, işbu kampanya kapsamında yararlandığım aşağıdaki tabloda belirtilen paketler kapsamında aldığım indirim miktarının yararlandığım ay sayısı kadar bedeli, ücretsiz olarak sunulan SwissVoice IH250 kablosuz ev telefonun bedeli olan tüm vergiler dahil 240 TL)] toplam bedeli ile işbu kampanya taahhütnamesi kapsamında belirlenen aşağıdaki tabloda belirtilen paketin toplam kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar ile karşılaştırılıp düşük olan bedelin tarafıma kampanya iptal bedeli olarak faturalanır.
Bu kampanyadan yararlanıp diğer Internet Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim?
Bu kampanyadan yararlanıp diğer Internet Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim?
Evet. Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dahil 500 TL'ye kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacaktır.
Mevcut Turkcell Superonline Fiber müşterisiyim. Bu kampanyadan yararlanabilir miyim?
Mevcut Turkcell Superonline Fiber müşterisiyim. Bu kampanyadan yararlanabilir miyim?
Hediyeli cihaz kampanyaları hariç diğer kampanyalardan bu kampanyaya geçiş yapılabilmektedir.
Kampanya kapsamında sunulan teklifin fiyat detayı nedir?
Kampanya kapsamında sunulan teklifin fiyat detayı nedir?

Konuşturan Fiber İnternet Kampanyası 24 Ay Taahhütlü ALO Hizmetli*

Hız Kota AKK** (Download) AKK** (Upload) Tarife Fiyatı (TL) 24 Ay Taahhütlü Fiyat 24 Ay Taahhütlü Aylık İndirim Tutarı***
24 Mbps Limitsiz 50 GB 50 GB  94 59,90 41,1
Konuşturan 200 Dakika Paketi 11,99 10 1,99
TOPLAM  105,99  69,90 43,09

Yukarıda belirtilen Fiber İnternet ücretine tüm vergiler dahildir.

*Kampanya kapsamında ALO Hizmeti zorunludur. Konuşturan 200 Dakika paketine ek olarak Supeonlinelılarla 3000 Dakika Paketi ve kablosuz ev telefonuda ayrıca ücretsiz olarak sunulmaktadır.
**AKK, Adil Kullanım Koşulları’nı ifade etmektedir.
***İndirim tutarı, kampanyada sunulan paketinin tarife ücreti ile kampanyalı ücret farkını göstermektedir.

DECT Telefonum arızalandığında nereden destek alabilirim?
DECT Telefonum arızalandığında nereden destek alabilirim?

SwissVoice Telefonlar için:
Mobicom Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
Telefon: +90 (212) 282 6777 
Faks: +90 (212) 282 6707 
E-Mail: teknik@mobicom.com.tr
Adres: Menekşe Sokak No: 5 Akatlar, 34330 İstanbul


Kampanya kapsamında Minimum Kullanım Ücreti numara tahsis durumunda uygulanmakta mıdır?
Kampanya kapsamında Minimum Kullanım Ücreti numara tahsis durumunda uygulanmakta mıdır?
Konuşturan Fiber İnternet kampanyasından numara tahsisle hizmet alan müşterilere herhangi ek bir Minimum Kullanım Ücreti yansıtılmamaktadır.
Fiberde nakil işlemi durumunda herhangi bir ücret uygulanmakta mıdır?
Fiberde nakil işlemi durumunda herhangi bir ücret uygulanmakta mıdır?

​Fiber nakil durumunda tüm vergiler dahil 120 TL nakil ücreti ayrıca faturalandırılmaktadır.

Yükleniyor