​Kampanyaya nasıl katılacağım?
​Kampanyaya nasıl katılacağım?

​​Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.

​Kampanyadan kimler faydalanabilir?
​Kampanyadan kimler faydalanabilir?

​​Bu kampanyadan yeni ve mevcut bireysel Turkcell Superonline Fiber internet müşterileri Turkcell Superonline tarafından sunulan başka bir hediyeli cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilirler.   

​Kampanya kapsamında kurulum ve aktivasyon var mıdır?
​Kampanya kapsamında kurulum ve aktivasyon var mıdır?

Kurulum ve Aktivasyon ücretleri 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Kampanya iptal bedeline dahildir. ​

​Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?
​Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?

Kampanya kapsamında WiFi 5 modemler için tüm vergiler dahil 9 TL, WiFi 6 modemler için 15 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.

​Kampanya süresi içinde farklı bir Fiber İnternet kampanyalarından yararlanabilir miyim?
​Kampanya süresi içinde farklı bir Fiber İnternet kampanyalarından yararlanabilir miyim?

Taahhüt süresi boyunca kampanya değişikliği yapılamamaktadır. Son 90 gün kala müşteri kampanya değişikliği yapabilmektedir. Taahhüt süresi boyunca sadece hız-kota değişikliği yapılabilmektedir. 

​Kampanya fiyatlarının taahhütsüz tarife fiyatları nedir? ​​​
​Kampanya fiyatlarının taahhütsüz tarife fiyatları nedir? ​​​

Kampanya kapsamında sunulan paketin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 

​​Hız
​Kota​Taahhütsüz Tarife Fiyatı
​40 Mbps​​​​ ​ ​ ​Limitsiz​​169 TL
​50 Mbps​189 TL
​75 Mbps​229 TL

​Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur?
​Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur?

Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti, (varsa) kurulum ücreti ve Hometech Alfa 8SL cihazının rayiç bedeli (Vergiler dahil 699 TL) aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak, faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır.

​Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim?
​Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim?

1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) cihaz satın alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerlidir.

​Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?
​Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?

Kampanya kapsamında devir yapılamamaktadır.

​Faturaya ek taksitli cihaz alabilir miyim?
​Faturaya ek taksitli cihaz alabilir miyim?

​Faturaya ek taksitli olarak 1 (bir) adet cihaz satın alınabilir. Ancak altı (6) fatura döneminden az süredir aboneliği devam eden “yeni” müşterilerin toplam cihaz tutarının yarısı kredi kartından çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturasına yansıtılır.

​Damga vergisi ödeyecek miyim?
​Damga vergisi ödeyecek miyim?

​Bir defaya m​ahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. ​

​Fiber internet bölgesinden DSL bölgesine taşınmam durumunda ne olur?
​Fiber internet bölgesinden DSL bölgesine taşınmam durumunda ne olur?

Taşınma durumunda sadece Hediyeli Fiberden Yalın DSL’e geçiş yapılabilir. Geçiş yapıldıktan sonra bu kampanyalardan kalan taahhüt ayı boyunca internet kullanımına devam edilir. 

​Engelli müşteriler bu kampanyadan yararlanabilir mi?
​Engelli müşteriler bu kampanyadan yararlanabilir mi?

Kampanya fiyatı üzerinden %25 indirim ile bu kampanyadan yararlanılabilir.

​Kampanya katılımı ile cihazı en geç teslimat anında almak istememem halinde ne olur? ​
​Kampanya katılımı ile cihazı en geç teslimat anında almak istememem halinde ne olur? ​

​Kampanya kapsamında almaya hak kazandığım cihazı, en geç teslimat anında kutusu açılmamış şekilde almak istememem halinde; Mevcut internet aboneleri, bir önceki kayıtlı olduğu taahhütlü kampanyanın kalan taahhüt süresiyle bağlı olacak şekilde geri döndürülür. Yeni internet abonelerinin ise “Fiber Hızları Kampanyasına” geçişi yapılır.

Yükleniyor